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Kauf und Ablaufzeitraum

Updated

Abo-Pläne können direkt in der Orbitvu SUN Cloud erworben und verlängert werden.

Benachrichtigungen

Einen Monat vor Ablauf des Abo-Plans beginnen wir mit dem Versand von E-Mail-Benachrichtigungen an den Kunden. Weitere Benachrichtigungen werden 15, 7, 3 und 1 Tag vor Ablauf des Abo-Plans versendet.

Extending

Der Kunde kann seinen Abonnementplan (Subscription Plan) im letzten Monat der Laufzeit des Plans verlängern. Der Plan wird um ein Jahr verlängert (beginnend mit dem letzten Tag des derzeit aktiven Plans).

Wechsel auf einen höheren Subscripton Plan

Es ist jederzeit möglich, in einen höheren Abonnementplan zu wechseln. Der Grundpreis des Plans wird auf der Grundlage der Anzahl der ungenutzten Tage im aktuellen Abonnementplan ermäßigt.  

Ablaufszeitraum

Wenn der Abonnementplan abgelaufen ist, werden alle Präsentationen des Kontos in den Status "Auslaufend" versetzt. Auslaufende Präsentationen sind nicht mehr öffentlich sichtbar (Einbettungscodes funktionieren nicht), aber sie sind noch 14 Tage lang für den Kontoinhaber verfügbar (unter der Registerkarte Auslaufend in der Liste Präsentationen).

Innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf des Abo-Plans kann der Kunde seine Präsentationen herunterladen oder den Abo-Plan erneut erwerben. Im letzteren Fall werden die ablaufenden Präsentationen automatisch wieder in den aktiven Zustand versetzt, sobald der Plan verlängert wird.

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